O consumidor utiliza mais do que um sentido, e o Marketing vai tentando potenciar a oportunidade.
Neste caso, em que a ética parece não sair beliscada, avalia-se de forma quantificada os resultados para perceber o verdadeiro retorno da acção desenvolvida. Uma ideia simples (são as melhores?…), com resultados óptimos…
“…um vaporizador que liberta o cheiro inconfundível do café sempre que o anúncio de rádio da marca passa nos autocarros e carruagens de metro seleccionadas.
Os resultados desta acção não podiam ser mais satisfatórios: mais de 350 mil pessoas foram “atingidas” pela experiência, gerando um aumento de 16% no número de visitantes nas lojas situadas próximas das estações, e a Dunkin’ Donuts conseguiu subir em 29% as vendas de café.”
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