Como (não) perder um Cliente #3 – Vacinas
Um conjunto de orientações para que os clientes se sintam bem (connosco).
Um conjunto de orientações para que os clientes se sintam bem (connosco).
Não pregues o que não praticas…
Portfolio (extenso) de técnicas para espantar clientes.
E depois ter boa publicidade, ou má publicidade.
O cliente pede uma coisa, mas quer outra… (por vezes, ou muitas vezes)
(baseado em acontecimento real)
O primeiro impacto pode fazer a diferença entre agarrar um novo cliente e desperdiçá-lo.
Promessa difícil…
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