embalagem é muitas vezes descurada, mas parece que se prova que é um erro.
“…a importância do design sobre a resposta emocional do consumidor. Em um mercado onde as necessidades básicas dos consumidores parecem estar satisfeitas, e os atributos dos produtos – como qualidade e funcionalidade – se tornam cada vez mais homogêneos, a diferenciação de um produto começa a aparecer em aspectos menos tangíveis, como o design. Enquanto produtos comprados apenas pela sua funcionalidade correm o risco de perder seu apelo ao se tornarem tecnicamente obsoletos, produtos com qualidades estéticas podem ser apreciados por um período mais duradouro, que vai além da sua funcionalidade.”

Trecho emprestado dum blog muito, muito interessante, chamado forebrain.

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