Porque falham os programas de mudança?
Duas falhas que dificultam os projectos de mudança (certificações, planeamentos, projectos de marketing, metodologias xpto…), e uma abordagem que pode ter o efeito contrário – levar ao sucesso.
Duas falhas que dificultam os projectos de mudança (certificações, planeamentos, projectos de marketing, metodologias xpto…), e uma abordagem que pode ter o efeito contrário – levar ao sucesso.
Uma viagem por 6 “estados”.
Na ISO 9001:2015 o requisito “acções preventivas” deixa de existir mas a “ideia preventiva” não só não desaparece como reforça a sua presença…
Um só problema pode destruir tudo (a moral, a confiança de terceiros, uma relação comercial, um negócio!…).
Para operar muitas mudanças necessárias, desejadas e adiadas, já conhecidas ou novas, fáceis ou impossíveis, duma forma simples, tão simples que depois até parecem fáceis…
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