Conhecermo-nos, conhecer os outros, diferenciar
Um curto depoimento (dum homem das vendas) que resume vários conceitos essenciais da Qualidade, do Marketing, e do Pensamento Estratégico.
Um curto depoimento (dum homem das vendas) que resume vários conceitos essenciais da Qualidade, do Marketing, e do Pensamento Estratégico.
Como melhorar a vida do cliente com uns “obrigados” e alguns “por favor”… (e ajudar a que volte)
NA PRÁTICA, A TEORIA É OUTRA…
Perceber de SEO e Google e Crossmedia e Link Building, etc etc, é uma coisa.
Saber transferir para o negócio do cliente e produzir resultados é outra bem diferente.
“quando o fornecedor do serviço e o cliente se confrontam um ao outro na arena.”
#1: Toda a interacção cria uma reacção pessoal;
#6: Não podes fingir.
“baseado em factos reais”…
“Experiências de utilização simples e poderosas requerem complexidade escondida…”
O cliente não deixa de ser cliente no momento em que faz o pagamento e fica com o produto!…
(baseado em acontecimento real)
Quando desde o primeiro contacto com um potencial cliente o discurso denuncia os princípios, as práticas, e aquilo que se pode esperar (duma organização).
“E é assim, senhoras e senhores, que se conquista clientes para a vida toda!”
Das leis imutáveis do Marketing… (não afastemos os clientes)
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