UMA VIAGEM, DE 1 A 6:
- Zona de conforto.
- Resistência.
- Sistema actual com as pessoas actuais = resultados actuais.
- Sistema futuro com outras pessoas (podendo estar nos mesmos corpos) = resultado desejados.
- Criação de competências nas pessoas actuais para que no futuro sejam diferentes.
- Criação de pessoas novas com competências diferentes.
Dica para implementação na ISO 9001: 2015: Pensar nas competências e fazê-las evoluir.
Escrito por mim aqui.
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